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高低溫試驗(yàn)箱售后服務(wù)保障的價(jià)值

發(fā)布時(shí)間: 2017-09-11  點(diǎn)擊次數(shù): 1680次

   由于我們的銷售的是一個(gè)持續(xù)消費(fèi)的高低溫試驗(yàn)箱產(chǎn)品,購買后每年都需要續(xù)卡,如果我們的售后服務(wù)工作不能令客戶滿意,則客戶就不可能再接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)。如果我們的售后維護(hù)工作做得好,與客戶建立了良好的溝通關(guān)系,即能保證客戶持續(xù)接受我們的產(chǎn)品,還可以引導(dǎo)客戶接受我們系列產(chǎn)品中的其他產(chǎn)品,尤其是針對(duì)對(duì)呼叫中心來說更為重要,往往呼叫中心針對(duì)的是一些企業(yè)客戶,售后往往是銷售的開始,呼叫中心不像一些其他銷售行業(yè),呼叫中心屬于一個(gè)續(xù)費(fèi)行業(yè),售后服務(wù)直接決定了銷售的價(jià)值,而企業(yè)客戶更關(guān)注的是售后服務(wù),用心做好呼叫企業(yè)的售后服務(wù),可想而知帶來的銷售利潤(rùn)可見多么可觀,如果不重視這個(gè)企業(yè)客戶,往往丟失的不只是這個(gè)一個(gè)客戶,往往會(huì)失去在一個(gè)行業(yè)的信任度。

   在生活中常常聽到客戶這樣抱怨:銷售人員在客戶購買高低溫試驗(yàn)箱之前殷勤體貼,有時(shí)甚至一天好幾個(gè),但是客戶一旦購買了產(chǎn)品,就再也接不到銷售員一個(gè),真是太勢(shì)利了。成交前的刻意奉承,不如售后的周到服務(wù),這是銷售員培養(yǎng)忠實(shí)客戶的不二法則。銷售人員要想得到穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī),離不開老客戶的長(zhǎng)久支持,要做到這些,銷售人員必須給客戶提供的售后保障服務(wù).

    因此,我們生產(chǎn)高低溫試驗(yàn)箱的產(chǎn)品,全國統(tǒng)一免費(fèi)保修2年,終身保固,免費(fèi)提供季度性的清潔保養(yǎng).

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